FAQ

Czy produkty przychodzą zamrożone?

Tak. Wysyłamy je w styroboksie z wkładami chłodzącymi, a nadania planujemy tak (pon–śr), aby paczka nie pozostawała u przewoźnika przez weekend.

Jak przechowywać produkt po dostawie?

Po odbiorze jak najszybciej umieść produkt w zamrażarce (-18°C). Po rozmrożeniu zużyj w ciągu 24 godzin i nie zamrażaj ponownie.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt kuriera i pakowania (styrobox) wyliczają się w koszyku i w kroku „Dostawa” — pokazujemy je osobno, żeby cena była przejrzysta.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Mrożonki to żywność ulegająca szybkiemu zepsuciu, dlatego prawo odstąpienia (zwrot w 14 dni) jest wyłączone. Jeśli produkt jest wadliwy — rozpatrzymy reklamację. Szczegóły w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Czy prowadzicie sprzedaż dla hodowców (B2B)?

Tak. Oferujemy indywidualne warunki, zamówienia zbiorcze i faktury VAT. Napisz do nas: karmanimal@karmanimal.pl.